Responsible Gaming

Gomblingo Casino versteht Online-Glücksspiel als Form der Unterhaltung, die bewusst, kontrolliert und innerhalb persönlicher und finanzieller Grenzen genutzt werden sollte. Diese Seite erläutert, wie Sie Risiken erkennen, Schutzinstrumente nutzen und professionelle Hilfe in Anspruch nehmen können, wenn das Spielen über den reinen Freizeitspaß hinausgeht.

Gomblingo Casino wird von der in Curaçao ansässigen Bellona N.V. betrieben und ist über die Website gomblingowin.com erreichbar. Obwohl das Casino unter einer Glücksspiel-Lizenz von Antillephone N.V. (8048/JAZ2010-010, Stand: Januar 2025) arbeitet, unterliegt es nicht der deutschen Gemeinsamen Glücksspielbehörde der Länder (GGL). Spielerinnen und Spieler aus Deutschland bleiben dennoch an deutsches Recht gebunden; diese Informationen ersetzen keine individuelle Rechtsberatung.

Verantwortungsvolles Spielen bedeutet, das eigene Spielverhalten bewusst zu beobachten, die möglichen Gefahren zu kennen und frühzeitig Schutzmechanismen zu aktivieren. Gomblingo Casino stellt Ihnen dafür verschiedene Tools (Limits, Pausen, Selbstausschluss) sowie Hinweise auf externe, unabhängige Hilfsangebote zur Verfügung. Unser Ziel ist es, Sie dabei zu unterstützen, die Kontrolle über Ihr Spielverhalten zu behalten und negative Folgen zu vermeiden.

Bitte beachten Sie, dass es sich bei allen folgenden Informationen um allgemeine Hinweise handelt, die weder eine rechtliche Beratung noch eine psychologische oder medizinische Behandlung ersetzen. Wenn Sie Zweifel an der rechtlichen Zulässigkeit Ihrer Teilnahme aus Deutschland haben oder Anzeichen einer Sucht bemerken, sollten Sie sich an spezialisierte Beratungsstellen und gegebenenfalls an eine Rechtsanwältin bzw. einen Rechtsanwalt wenden.

Risikobewusstsein

Glücksspiel kann mit erheblichen finanziellen, psychischen und sozialen Risiken verbunden sein. Da Gomblingo Casino über eine Curaçao-Lizenz betrieben wird und nicht dem deutschen OASIS-Sperrsystem oder den GGL-Vorgaben (z.B. 1 €-Einsatzlimit, 5-Sekunden-Pausen) unterliegt, ist es besonders wichtig, dass Sie Ihr Verhalten selbst aufmerksam beobachten und frühzeitig reagieren.

Typische Anzeichen problematischen Spielverhaltens

• Gedankliche Fixierung: Sie denken häufig an Gomblingo Casino oder andere Glücksspielangebote, auch in Situationen, in denen Sie eigentlich andere Dinge tun sollten (Arbeit, Familie, Schlaf).
• Immer häufiger und länger spielen: Sie erhöhen die Spielhäufigkeit, verlängern Sitzungen und spielen zu ungewöhnlichen Zeiten (z.B. nachts), um "Verluste auszugleichen" oder Nervenkitzel zu spüren.
• Finanzielle Probleme: Sie geben mehr Geld aus als geplant, überschreiten Ihr Budget, leihen sich Geld, nutzen Dispokredite oder verzögern Rechnungen, um weiterzuspielen.
• Verheimlichung und Schuldgefühle: Sie verschweigen Angehörigen oder Freunden Ihr tatsächliches Spielverhalten, schämen sich für Einsätze oder Verluste und vermeiden Gespräche über das Thema Geld.
• Vernachlässigung anderer Lebensbereiche: Beruf, Studium, Hobbys, Freundschaften oder familiäre Pflichten werden vernachlässigt, weil das Spielen Priorität bekommt.
• Spielen zur Flucht: Sie nutzen Glücksspiel, um Stress, Konflikte, Einsamkeit, Angst oder depressive Stimmung zu verdrängen, statt Probleme aktiv anzugehen.

Kurz-Selbsttest: Reflexion des eigenen Spielverhaltens

Beantworten Sie die folgenden Aussagen ehrlich mit "Ja" oder "Nein" und reflektieren Sie das Ergebnis. Je mehr Aussagen Sie mit "Ja" beantworten, desto eher sollten Sie Ihre Spielgewohnheiten kritisch prüfen und Hilfe in Anspruch nehmen.

• Ich spiele häufiger oder mit höheren Einsätzen als ursprünglich geplant.
• Ich habe schon versucht, mein Spielen zu reduzieren oder aufzuhören, es aber nicht durchgehalten.
• Ich setze Geld ein, das ich für Miete, Rechnungen, Kredite oder den Lebensunterhalt benötige.
• Ich habe wegen meines Spielens gelogen oder Informationen vor anderen zurückgehalten.
• Ich versuche, Verluste durch weitere Einsätze wieder hereinzuholen ("Chasing").
• Ich fühle mich unruhig, gereizt oder schlecht gelaunt, wenn ich nicht spielen kann.
• Mir wurde von Angehörigen oder Freundinnen/Freunden schon gesagt, dass ich ein Problem mit Glücksspiel haben könnte.

Wenn Sie eine oder mehrere Fragen mit "Ja" beantworten, empfehlen wir, Spielpausen einzulegen, Limits zu setzen und frühzeitig anonyme Beratungsangebote (siehe unten) zu nutzen. Bei mehreren "Ja"-Antworten oder deutlichem Leidensdruck sollten Sie professionelle Hilfe in Anspruch nehmen.

Limits & Tools

Gomblingo Casino stellt Ihnen auf gomblingowin.com verschiedene Funktionen zur Verfügung, mit denen Sie Ihr Spielverhalten steuern können. Diese internen Maßnahmen ersetzen nicht die staatlichen Schutzsysteme in Deutschland (insbesondere OASIS), bieten aber zusätzliche Kontrolle innerhalb dieses Angebots.

Einzahlungslimits festlegen (täglich, wöchentlich, monatlich)

1. Aufruf des persönlichen Kontobereichs: Melden Sie sich auf gomblingowin.com an und öffnen Sie Ihr Konto/Profil. Suchen Sie nach einem Bereich wie "Verantwortungsvolles Spielen", "Spielerschutz" oder "Limits".
2. Limit-Typ auswählen: Wählen Sie aus, ob Sie ein Tageslimit, Wochenlimit oder Monatslimit für Einzahlungen festlegen möchten. Es ist sinnvoll, eine Gesamtsumme zu definieren, die Sie auch im Falle eines vollständigen Verlusts verkraften können, ohne Ihre Lebenshaltungskosten zu gefährden.
3. Konkrete Beträge eingeben: Tragen Sie realistische und eher konservative Beträge ein (z.B. 20 € pro Tag, 50 € pro Woche, 150 € pro Monat), die zu Ihrem Einkommen und Ihren Verpflichtungen passen. Überschreiten Sie Ihr eigenes Budget nicht, selbst wenn das System höhere Limits zulässt.
4. Bestätigung und Wartefristen: Speichern Sie Ihre Einstellungen. Bitte beachten Sie, dass Erhöhungen bestehender Limits oft erst nach einer Sicherheitsfrist wirksam werden, während Senkungen in der Regel sofort oder sehr zeitnah greifen. Dies dient Ihrem Schutz.
5. Regelmäßige Überprüfung: Prüfen Sie Ihre Limits mindestens einmal im Monat und passen Sie sie gegebenenfalls nach unten an, insbesondere wenn sich Ihre finanzielle Situation verschlechtert oder Sie mehr spielen als vorgesehen.

Sitzungsdauer und Zeitlimits

• Sitzungstimer nutzen: Wenn in Ihrem Konto ein Sitzungstimer oder "Reality Check" verfügbar ist, stellen Sie ein, nach welchem Zeitraum (z.B. 30, 60 oder 90 Minuten) ein Hinweis erscheinen soll, der Sie über die bisherige Dauer und Ihre Einsätze informiert.
• Eigene Zeitregeln definieren: Legen Sie zusätzlich persönliche Regeln fest, etwa maximal eine Sitzung pro Tag oder nur an bestimmten Tagen der Woche zu spielen. Halten Sie sich konsequent daran, unabhängig von Gewinnen oder Verlusten.
• Pausen einplanen: Verlassen Sie regelmäßig den Bildschirm, lüften Sie, trinken Sie etwas, erledigen Sie andere Aufgaben. Kontinuierliches Spielen über mehrere Stunden erhöht das Risiko unüberlegter Entscheidungen.

"Time-Out": Kurze Spielpausen (24-72 Stunden)

1. Time-Out-Funktion finden: Im Bereich "Verantwortungsvolles Spielen" Ihres Kontos können Sie - sofern technisch angeboten - eine kurzfristige Pause ("Time-Out") aktivieren. Diese ist typischerweise für 24, 48 oder 72 Stunden verfügbar.
2. Dauer auswählen: Wählen Sie einen Zeitraum, der Ihnen genügend Abstand verschafft, z.B. 24 Stunden nach einem intensiven Spieltag oder 72 Stunden, wenn Sie merken, dass Sie emotional angespannt sind oder Verluste "jagen".
3. Aktivierung bestätigen: Bestätigen Sie Ihre Auswahl. Während des Time-Outs sollten Sie sich nicht anmelden und nicht versuchen, über andere Wege zu spielen. E-Mails mit Werbeinhalten sollten Sie in dieser Phase ignorieren oder abbestellen.
4. Reflexion während der Pause: Nutzen Sie die Pause, um Ihr Spielverhalten kritisch zu hinterfragen, Ihr Budget zu überprüfen und gegebenenfalls externe Beratung in Anspruch zu nehmen (siehe "Unterstützungsressourcen").

Hinweis: Diese internen Tools gelten ausschließlich für Ihr Konto bei Gomblingo Casino auf gomblingowin.com. Sie ersetzen keine übergreifenden, staatlichen Sperr- oder Limit-Systeme (wie OASIS in Deutschland) und wirken nicht bei anderen Anbietern.

Selbstausschluss

Wenn Sie feststellen, dass Limits und Pausen nicht ausreichen oder Sie die Kontrolle über Ihr Spielverhalten verlieren, ist ein temporärer oder permanenter Selbstausschluss ein wichtiger Schutzschritt. Bei Gomblingo Casino können Sie Ihr Konto auf gomblingowin.com sperren lassen. Dieser interne Selbstausschluss wirkt nur für dieses Angebot und ersetzt nicht eine Registrierung im bundesweiten OASIS-Sperrsystem.

Schritt-für-Schritt: Temporärer oder dauerhafter Selbstausschluss

1. Selbstausschluss-Bereich aufrufen: Melden Sie sich in Ihrem Konto an und öffnen Sie den Bereich "Verantwortungsvolles Spielen" oder "Selbstausschluss". Falls kein entsprechender Menüpunkt sichtbar ist, wenden Sie sich an den Kundensupport über die Website.
2. Zeitraum wählen: Wählen Sie die gewünschte Sperrdauer. Übliche Optionen sind z.B. 6 Monate, 12 Monate, mehrere Jahre oder ein lebenslanger Selbstausschluss. Wählen Sie im Zweifel eine längere Dauer, insbesondere wenn bereits erhebliche Probleme aufgetreten sind.
3. Entscheidung bewusst treffen: Lesen Sie die Hinweise zur Unwiderruflichkeit innerhalb der gewählten Sperrfrist sorgfältig. Ein einmal aktivierter Selbstausschluss kann - insbesondere bei längeren Zeiträumen - vorzeitig nicht oder nur unter strengen Bedingungen aufgehoben werden.
4. Selbstausschluss bestätigen: Bestätigen Sie die Sperre, ggf. durch erneutes Passwort-Eingeben oder Anklicken einer Bestätigungs-Mail. Speichern Sie sich das Datum der Sperre und die Dauer, um später nachvollziehen zu können, wann sie endet.
5. Unterstützung kontaktieren: Nach der Aktivierung sollten Sie neben der technischen Sperre unbedingt über eine Beratung nachdenken (z.B. anonyme Hotlines oder psychotherapeutische Unterstützung). Kontaktdaten finden Sie im Abschnitt "Unterstützungsressourcen".

Konsequenzen des Selbstausschlusses

• Kein Login und kein Spielen: Während des Selbstausschlusses können Sie sich bei Gomblingo Casino auf gomblingowin.com nicht anmelden und keine Einsätze platzieren.
• Werbekommunikation: Werbliche E-Mails und Bonusangebote sollten für die Dauer des Selbstausschlusses reduziert oder eingestellt werden. Prüfen Sie zusätzlich Ihre E-Mail-Einstellungen und melden Sie sich von Newslettern ab.
• Kontoguthaben und Auszahlungen: Bestehende, nicht verspielt Guthaben können - vorbehaltlich der Allgemeinen Geschäftsbedingungen und Identitätsprüfungen - in der Regel ausgezahlt werden. Bereits gesetzte Einsätze und erlittene Verluste werden nicht rückerstattet.
• Ende der Sperre: Nach Ablauf eines befristeten Selbstausschlusses kann Ihr Konto ggf. wieder aktiviert werden. In manchen Fällen ist eine aktive Reaktivierungsanfrage oder zusätzliche Prüfung erforderlich. Prüfen Sie Ihre Situation ehrlich, bevor Sie wieder spielen.
• Kein Ersatz für OASIS: Der Selbstausschluss bei Gomblingo Casino gilt nur für dieses einzelne Casino mit Curaçao-Lizenz. Wenn Sie einen umfassenden Spielerschutz über Anbieter mit deutscher Lizenz wünschen, sollten Sie sich zusätzlich im OASIS-Sperrsystem registrieren lassen.

Unterstützungsressourcen

Professionelle und unabhängige Hilfe ist ein zentraler Bestandteil verantwortungsvollen Spielens. Gomblingo Casino ermutigt alle Nutzerinnen und Nutzer ausdrücklich, bei ersten Anzeichen von Problemen frühzeitig auf externe Beratungs- und Therapieangebote zurückzugreifen. Viele dieser Angebote sind anonym, kostenfrei und auf Deutsch verfügbar.

Lokale Unterstützung in Deutschland (DE)

• BZgA - Bundeszentrale für gesundheitliche Aufklärung: Telefonberatung zur Glücksspielsucht (Stand 2025, kostenfrei & anonym): 0800 1 372700. Typische Erreichbarkeit: Mo-Do etwa 10-22 Uhr, Fr-So etwa 10-18 Uhr. Weitere Infos und Online-Suche nach Beratungsstellen: www.spielen-mit-verantwortung.de und www.bzga.de.
• Regionale Suchtberatungsstellen: In allen Bundesländern gibt es kommunale oder freie Träger (z.B. Caritas, Diakonie, DRK), die Beratung zu Glücksspielsucht anbieten. Eine wohnortnahe Stelle können Sie über die BZgA-Suchportale oder die Websites der genannten Organisationen finden.
• Online-Beratung: Viele Einrichtungen bieten anonyme Mail- oder Chatberatung an, z.B. über regionale Suchtberatungsstellen oder spezialisierte Glücksspielportale. Die Kommunikation ist meist kostenfrei und datenschutzkonform.
• Ärztliche und psychotherapeutische Hilfe: Hausärztinnen/Hausärzte oder Fachärztinnen/Fachärzte für Psychiatrie und Psychotherapie können erste Anlaufstellen sein und Sie bei Bedarf in eine weiterführende Behandlung vermitteln.

Hinweis zur Vertraulichkeit: Beratungsstellen in Deutschland unterliegen in der Regel einer strengen Schweigepflicht. Gespräche werden vertraulich behandelt und können häufig anonym geführt werden.

Internationale Unterstützungsorganisationen

Nachfolgend finden Sie internationale Hilfsangebote, die zusätzlich zu lokalen Stellen genutzt werden können. Diese Organisationen stehen in keiner direkten vertraglichen Beziehung zu Gomblingo Casino, werden jedoch als etablierte externe Ressourcen aufgeführt:

Selbstausschlussprogramme und Sperr-Apps

• Deutschland - OASIS-Sperrsystem: Das bundesweite OASIS-System ermöglicht eine übergreifende Sperre für Glücksspiele bei in Deutschland konzessionierten Anbietern. Gomblingo Casino mit seiner Curaçao-Lizenz ist daran nicht angeschlossen. Dennoch kann eine OASIS-Sperre sinnvoll sein, wenn Sie künftig nur noch bei regulierten, deutschen Angeboten spielen möchten. Informationen finden Sie über die Gemeinsame Glücksspielbehörde der Länder (GGL).
• Vereinigtes Königreich - GamStop: UK-Spielerinnen und -Spieler können sich über www.gamstop.co.uk kostenfrei für alle teilnehmenden UK-Online-Glücksspielanbieter sperren lassen. Dieses System gilt nicht für Gomblingo Casino, kann aber hilfreich sein, falls Sie auch bei britischen Anbietern spielen.
• Spanien - RGIAJ: In Spanien existiert das staatliche Selbstsperrsystem "RGIAJ". Informationen erhalten Sie über die spanische Aufsichtsbehörde (Dirección General de Ordenación del Juego). Auch dieses System ist nicht mit Gomblingo Casino verknüpft.
• Sperr-Apps und Software: Programme wie Gamban (www.gamban.com) oder BetBlocker (www.betblocker.org) können auf Computern und mobilen Geräten installiert werden, um den Zugriff auf zahlreiche Glücksspielseiten zu blockieren. Prüfen Sie jeweils Funktionen, Kosten (falls vorhanden) und Datenschutzbestimmungen.

Ressourcen für Angehörige und Familie

• Beratung für Familienmitglieder: Viele Suchtberatungsstellen in Deutschland bieten spezielle Angebote für Partnerinnen, Partner und andere Angehörige von Menschen mit Glücksspielproblemen an. Informationen erhalten Sie über die BZgA und regionale Beratungsstellen.
• Online-Foren und Selbsthilfegruppen: Es existieren Internetforen und Selbsthilfeangebote für Angehörige von Menschen mit Abhängigkeitserkrankungen (z.B. Foren von Suchthilfeorganisationen oder Angehörigengruppen von Gamblers Anonymous/Gam-Anon). Die jeweilige Seriosität sollte sorgfältig geprüft werden.
• Krisendienste: Wenn eine akute Krise (z.B. Suizidgedanken) besteht, wenden Sie sich bitte umgehend an den ärztlichen Notdienst, den Rettungsdienst (112) oder eine Krisenhotline in Ihrer Region.

Alle Kontakte zu Beratungsstellen und Hilfsorganisationen erfolgen vertraulich. Gomblingo Casino erhält keine Informationen über Inhalte dieser Gespräche.

Hilfe für die Familie

Glücksspielprobleme betreffen häufig nicht nur die betroffene Person selbst, sondern auch Partnerinnen, Partner, Kinder und andere Angehörige. Wenn Sie sich Sorgen um eine nahestehende Person machen, ist es wichtig, behutsam, respektvoll und klar zu handeln.

Tipps für das Gespräch mit einer betroffenen Person

• Vorbereitung: Informieren Sie sich vorab über Glücksspielsucht und Hilfsangebote, um im Gespräch konkrete, unterstützende Vorschläge machen zu können.
• Ruhiger Rahmen: Wählen Sie einen geeigneten Zeitpunkt ohne akute Konflikte oder Zeitdruck. Vermeiden Sie Vorwürfe und Beschuldigungen.
• Ich-Botschaften nutzen: Sprechen Sie in der Ich-Form ("Ich mache mir Sorgen, weil...") statt zu verurteilen ("Du ruinierst alles..."). So steigt die Chance, dass Ihr Gegenüber zuhört.
• Konkrete Beobachtungen benennen: Beziehen Sie sich auf beobachtbare Situationen (z.B. ungeklärte Schulden, heimliches Spielen, Schlafmangel) und nicht auf Vermutungen.
• Hilfe anbieten, nicht erzwingen: Bieten Sie gemeinsam den Kontakt zu Beratungsstellen oder Ärztinnen/Ärzten an, übernehmen Sie aber nicht die gesamte Verantwortung oder Kontrolle.

Online-Unterstützung und Gruppen für Angehörige

• Familienberatungsstellen und Suchtberatungen: Viele Einrichtungen bieten Gruppenangebote oder Einzelberatung speziell für Angehörige. Informationen finden Sie über die BZgA-Suchportale und regionale Suchthilfeeinrichtungen.
• Online-Foren und Chats: In Foren und moderierten Chats für Angehörige können Sie sich anonym mit anderen Betroffenen austauschen. Achten Sie auf seriöse Betreiber (z.B. anerkannte Wohlfahrtsverbände oder Fachkliniken).
• Selbsthilfegruppen: Gruppen wie Gam-Anon (Angehörige von Glücksspielsüchtigen) bieten in manchen Regionen Treffen oder Online-Angebote an. Details entnehmen Sie bitte den jeweiligen offiziellen Websites.

Empfohlene nächste Schritte für Angehörige

1. Eigene Grenzen definieren: Legen Sie fest, welche finanziellen oder emotionalen Belastungen Sie nicht mehr mittragen können (z.B. keine weiteren Kredite oder Übernahmen von Schulden).
2. Professionelle Beratung in Anspruch nehmen: Nutzen Sie Hilfsangebote für Angehörige, um Strategien zu entwickeln, wie Sie unterstützen können, ohne sich selbst zu überlasten.
3. Sicherheit und Schutz: Bei erheblicher Verschuldung oder Konflikten sollten Sie sich auch rechtlich beraten lassen, etwa zu gemeinsamen Konten oder Haftungsfragen.

Engagement des Betreibers

Gomblingo Casino auf gomblingowin.com wird von der Bellona N.V. mit Sitz in Curaçao (Heelsumstraat 51, E-Commerce Park, Registrierung Nr. 120860) betrieben. Das Casino verfügt über eine Lizenz von Antillephone N.V. (8048/JAZ2010-010, Stand Januar 2025). Obwohl diese Lizenz grundlegende Anforderungen an Fairness und Spielerschutz vorsieht, entspricht das Schutzniveau nicht in allen Punkten den strengen Standards deutscher Lizenzen (GGL) oder mancher EU-Regulatoren. Vor diesem Hintergrund ergreift der Betreiber eigene Maßnahmen, um riskantes Spielverhalten zu erkennen und einzugrenzen.

Interne Risikokontrollverfahren

• Verhaltensanalyse: Das Spielverhalten kann technisch ausgewertet werden, um Muster zu erkennen, die auf problematisches Spielen hinweisen können (z.B. sehr häufige Einzahlungen in kurzer Zeit, lange ununterbrochene Spielsitzungen, wiederholte Versuche, Limits zu erhöhen).
• Warnhinweise und Empfehlungen: In risikobehafteten Situationen kann Gomblingo Casino dem Spieler Hinweise auf vorhandene Tools (Limits, Pausen, Selbstausschluss) einblenden und auf Hilfsangebote hinweisen.
• Eingriffe in das Konto: In begründeten Fällen kann der Betreiber nach eigenem Ermessen Limits senken, temporäre Sperren verhängen oder weitere Einsätze einschränken, um den Spieler zu schützen. Solche Maßnahmen erfolgen im Rahmen der Allgemeinen Geschäftsbedingungen des Casinos.
• Schulung des Personals: Mitarbeitende im Kundensupport werden angehalten, sensibel auf Anzeichen von problematischem Spielverhalten zu reagieren und Spielerinnen und Spieler auf Hilfsangebote hinzuweisen.

Kontaktaufnahme mit Spielerinnen und Spielern bei Risikomustern

• Anlassbezogene Kontaktaufnahme: Wenn interne Auswertungen auf ein auffälliges Risikomuster hinweisen, kann Gomblingo Casino den Spieler über die im Konto hinterlegten Kontaktdaten (z.B. E-Mail, Nachrichten im Kundenkonto oder Live-Chat) kontaktieren, um auf Risiken hinzuweisen und Schutzmaßnahmen vorzuschlagen.
• Empfehlung von Schutzinstrumenten: Im Rahmen dieser Kontaktaufnahme kann der Support empfehlen, Einzahlungs- oder Verlustlimits zu setzen, eine Spielpause ("Time-Out") einzulegen oder einen Selbstausschluss zu aktivieren.
• Hinweis auf externe Hilfe: Spieler können auf lokale und internationale Hilfsangebote verwiesen werden (siehe "Unterstützungsressourcen"), insbesondere wenn bereits deutliche Anzeichen einer Spielsucht vorliegen.
• Datenschutz: Eine eventuelle Verhaltensanalyse erfolgt unter Beachtung der geltenden Datenschutzbestimmungen. Details zur Datenverarbeitung finden Sie in der Datenschutzerklärung auf gomblingowin.com.

Wichtiger Hinweis: Trotz dieser Maßnahmen trägt jede Spielerin und jeder Spieler die Hauptverantwortung für das eigene Verhalten. Die genannten internen Kontrollen ersetzen nicht die unabhängige Aufsicht deutscher Behörden und bieten nicht das gleiche Schutzniveau wie staatliche Sperrsysteme.

Updates

Regelungen zum verantwortungsvollen Spielen, technische Funktionen (z.B. Limits, Selbstausschluss) und rechtliche Rahmenbedingungen können sich ändern. Gomblingo Casino kann diese Seite sowie zusammenhängende Richtlinien auf gomblingowin.com anpassen, um neue Anforderungen, regulatorische Entwicklungen oder Verbesserungen des Spielerschutzes zu berücksichtigen.

Information über Änderungen

• E-Mail-Benachrichtigung: Bei wesentlichen Änderungen, die Ihre Rechte oder Pflichten betreffen, kann Gomblingo Casino registrierte Nutzer per E-Mail informieren, sofern eine gültige Adresse hinterlegt ist und Sie dem Empfang nicht widersprochen haben.
• Hinweise im Kundenkonto: Hinweise auf Aktualisierungen können im eingeloggten Bereich (z.B. in Form von Nachrichten oder Pop-up-Hinweisen) angezeigt werden.
• Website-Banner und Hinweise: Wichtige Änderungen können zusätzlich durch Banner oder Hinweise auf der Website gomblingowin.com hervorgehoben werden.
• Regelmäßige Eigenkontrolle: Unabhängig davon sollten Sie diese Seite sowie die Allgemeinen Geschäftsbedingungen und die Datenschutzbestimmungen regelmäßig selbst überprüfen, insbesondere bevor Sie Bonusangebote in Anspruch nehmen oder Ihre Limits anpassen.

Datum der letzten Aktualisierung dieser Seite: 06. November 2025.

Kontakt & Feedback

Gomblingo Casino nimmt den Schutz seiner Spielerinnen und Spieler ernst und stellt daher Kontaktmöglichkeiten für Fragen und Anliegen rund um verantwortungsvolles Spielen zur Verfügung. Bitte beachten Sie, dass die im Folgenden beschriebenen Kommunikationswege von der technischen Ausgestaltung der Website abhängen und sich im Laufe der Zeit ändern können. Die jeweils aktuelle Erreichbarkeit entnehmen Sie bitte dem Hilfebereich und den AGB auf gomblingowin.com/pages/terms-and-conditions.

Abteilung für verantwortungsvolles Spielen

• E-Mail-Kontakt: Für Anfragen zum Thema "Verantwortungsvolles Spielen" können Sie den Kundenservice von Gomblingo Casino über die auf gomblingowin.com angegebenen Support-Kanäle kontaktieren (z.B. Kontaktformular oder E-Mail-Adresse im Bereich "Kontakt"). Wählen Sie dabei - sofern verfügbar - die Kategorie "Verantwortungsvolles Spielen" oder "Spielerschutz", damit Ihre Anfrage an die zuständige Fachabteilung weitergeleitet wird.
• Telefonischer Kontakt: Sofern auf gomblingowin.com eine Support-Telefonnummer angegeben ist, können Sie diese ebenfalls nutzen, um Anliegen zum verantwortungsvollen Spielen zu besprechen. Bitte beachten Sie die auf der Website genannten Erreichbarkeitszeiten und mögliche Gebühren für Auslandstelefonate.

Feedbackformular für Selbstkontrolle und Unterstützungsanfragen

• Selbstreflexion: Wenn auf gomblingowin.com ein Feedback- oder Kontaktformular bereitgestellt wird, können Sie dieses nutzen, um Ihre Erfahrungen mit den Spielerschutz-Tools (Limits, Pausen, Selbstausschluss) mitzuteilen oder Verbesserungsvorschläge zu machen.
• Anfragen zu Schutzmaßnahmen: Über das Formular können Sie um Unterstützung bei der Einrichtung oder Anpassung von Limits, Time-Outs oder einem Selbstausschluss bitten. Geben Sie dabei möglichst präzise an, welche Maßnahmen Sie wünschen (z.B. Senkung des Tageslimits auf einen bestimmten Betrag oder Sperre für einen konkreten Zeitraum).
• Dokumentation der Kommunikation: Wir empfehlen Ihnen, wichtige Anfragen und Antworten zu Spielerschutz-Themen zu dokumentieren (z.B. durch Speichern von E-Mails). Dies kann hilfreich sein, falls es später zu Unklarheiten oder Beschwerden kommt.

Regulatorische Beschwerden und externe Mediatoren

• Lizenzgeber in Curaçao: Beschwerden im Zusammenhang mit der Lizenz von Bellona N.V. können an die von Antillephone N.V. bereitgestellte Kontaktadresse gerichtet werden: certria@gaminglicences.com. Der offizielle Lizenznachweis ist unter validator.antillephone.com/validate?domain=gomblingowin.com abrufbar. Bitte beachten Sie, dass die Wirksamkeit dieses Beschwerdewegs nach öffentlich zugänglichen Berichten begrenzt sein kann.
• Externer Beschwerdeservice: Unabhängige Plattformen wie der "AskGamblers Complaints Service" können in bestimmten Fällen als externer Mediator auftreten. Informationen hierzu finden Sie auf der jeweiligen Website. Diese Stellen sind rechtlich nicht Teil von Gomblingo Casino, können aber bei Streitigkeiten vermitteln.

Hinweis: Diese Seite dient der Information über verantwortungsvolles Spielen und die verfügbaren Hilfsangebote. Sie stellt keine rechtliche, finanzielle oder medizinische Beratung dar. Wenn Sie unsicher sind, ob und in welchem Umfang Sie aus Deutschland bei Gomblingo Casino auf gomblingowin.com spielen dürfen, holen Sie bitte unabhängige Rechtsberatung ein.